Gestionnaire de Clientèle H/F - 69

Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.Vos missions

Gestion des appels entrants et sortants

Répondre aux appels des clients avec rapidité et efficacité, en veillant à comprendre leurs besoins et à instaurer un dialogue constructif.

Proposition de solutions amiables

Proposer des solutions adaptées pour régler les créances à l'amiable, en tenant compte des contraintes financières des clients afin de faciliter le recouvrement.

Réponse aux demandes de recouvrement

Fournir des réponses précises et courtoises aux interrogations des clients concernant leurs dossiers de recouvrement, tout en maintenant une communication positive et professionnelle.

Suivi des impayés

Effectuer un suivi rigoureux des créances impayées, réaliser les relances nécessaires et collaborer avec les différents services pour assurer l'efficacité du processus de recouvrement.

Développement de la relation client
- Entretenir une relation de confiance durable avec les clients afin de prévenir les retards de paiement et encourager leur fidélité à long terme.

Pré-requis

Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.

Profil recherché

Expérience : Une première expérience en recouvrement ou dans la gestion des créances serait un atout.

Compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et aisance dans leur utilisation.

Qualités personnelles : Excellentes aptitudes relationnelles, persévérance, diplomatie, rigueur et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et proactive.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 28000 € par an