Responsable Commercial Retail - Luxe & Mode en Alternance H/F - 69

Créée en 1949, l'Ecole Conte bénéficie d'une expérience reconnue. A mi-chemin entre la création et la professionnalisation, les cursus de l'école ont vocation à former les designers et créateurs de demain.
L'Ecole Conte encourage chaque étudiant à explorer son potentiel et à découvrir sa propre voie artistique. Artistes, designers, ou spécialistes en marketing ou stratégie de marque, nos intervenants apportent une perspective unique à l'apprentissage, en mélangeant des méthodes classiques avec des approches novatrices pour donner vie à l'imagination des étudiants.Gestion commerciale ; développement du chiffre d'affaires :
Participer à la définition des objectifs de vente et veiller à leur atteinte.
Piloter les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation...).
Optimiser la présentation des produits en lien avec les guidelines merchandising.
Management et animation d'équipe (si applicable) :
Coordonner l'activité de l'équipe de vente (planning, motivation, formation continue).
Instaurer une culture d'excellence dans le service client.
Expérience client ; image de marque :
Garantir une expérience client personnalisée et conforme aux standards luxe.
Mettre en oeuvre des actions de clienteling pour fidéliser la clientèle (événements, suivi client, ventes privées...).
Participer à la gestion des retours clients et au suivi des services premium.
Reporting et coordination :
Analyser les ventes, remonter les besoins du terrain et proposer des améliorations.
Travailler en lien avec les équipes marketing, e-commerce, logistique et direction retail.