Conseiller Clientèle - Lyon H/F - 69

Qui sommes-nous ?

Groupe mondial du transport express international, l'entreprise doit son succès à la puissance de son réseau et à la qualité de son service. Ses 3000 collaborateurs accompagnent et conseillent les entreprises françaises dans leur développement international.Bon à savoir :

Great Place to Work :

Formation/Evolution :

Société engagée dans une réelle politique RSE :

· Go Green : Agir sur notre empreinte carbone. Notre objectif :

· Go Help :

· Go Heart :

Conseiller Clientèle (H/F) - Le Bourget

Poste à pourvoir en CDD avant conversion en CDI

Date de démarrage : 1er octobre 2025

Attendus du poste : Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais ; vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.

Travailler pour DHL c'est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d'évolution au sein de DHL, dès la première année.

Missions :

· Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.

· Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.

· Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.

· Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.

· Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.