Chargé de Clientèle-Prise de PosteOctobre H/F - 69

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e) et organisé(e), qui aura à coeur de garantir la satisfaction de nos clients et de veiller à la bonne exécution des prestations.

Vos missions :
Gérer un portefeuille clients existants (suivi, fidélisation, développement)
Assurer la coordination et le bon déroulement des prestations de nettoyage sur les sites
Organiser et superviser les équipes d'agents sur le terrain
Participer au recrutement, à la formation et à l'encadrement des agents de propreté
Gestion des contrats et des pointages des heures effectuées
Assurer le suivi qualité et sécurité sur les chantiers
Gérer les réclamations et assurer un haut niveau de satisfaction client
Participer au développement commercial de la zone confiée

Profil recherché :
Bac +2 minimum (BTS hygiène propreté environnement ou équivalent)
Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du nettoyage industriel
Bon relationnel, sens du service, rigueur et autonomie
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de planification)
Permis B indispensable (déplacements réguliers sur les sites clients)

Ce que nous proposons :
Un environnement dynamique et humain
Un poste avec des responsabilités variées
Une rémunération attractive selon profil et expérience
Véhicule de service + téléphone + ordinateur portable

Pour postuler : joindre une lettre de motivation à votre CV (en objet : candidature - chargé(e) de clientèle)