Ingénieur - Ingénieure Infrastructures Ucc Cisco Grenoble-Lyon-Toulouse-Nîmes H/F - 69

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.SPIE ICS est un acteur majeur de la transformation digitale des entreprises. Nous proposons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs systèmes d'information et la gestion de leurs infrastructures. Rejoignez une équipe dynamique, passionnée par les nouvelles technologies et engagée dans l'excellence.

Mission

En tant qu'Ingénieur(e) UCC, vous serez responsable de la conception, de la mise en oeuvre et de la maintenance des solutions de communication unifiée et de collaboration pour nos clients. Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la satisfaction des utilisateurs et l'alignement des solutions avec les besoins métiers.

Le poste est ouvert à Montbonnot/Grenoble, Lyon, Paris, Nîmes, Lyon, Nantes
Vos missions principales :
Suivi client et pilotage : Animer les comités techniques, participer aux comités de pilotage et contribuer à l'amélioration continue des services.
Gestion des changements : Qualifier et réaliser les demandes de changement clients, en assurant leur bonne intégration dans l'environnement.
Gestion des incidents de sécurité : Qualifier les incidents de sécurité, piloter les investigations et analyser les remontées de logs pour détecter failles et anomalies.
Support et formation : Accompagner les analystes N1 et N2, assurer leur montée en compétence et faciliter les transferts techniques.
Gestion de crise : Participer aux comités de crise clients en cas d'incidents majeurs, en apportant expertise et coordination.
Évolution de la plateforme : Contribuer à l'optimisation de l'architecture, des outils et des processus pour garantir la robustesse et la performance de la plateforme UCC.
Administration des outils : Exploiter les outils existants, rédiger les procédures et comptes rendus, préparer et participer aux déploiements de nouvelles solutions.
Témoignage
Découvrez le témoignage de Nicolas, spécialiste réseaux sécurité chez SPIE ICS : https://www.youtube.com/watch?v=4FL8rU3Y3b0&list=PL04nmlW2kisErSONiG-7esFkKGzO1h-iI&index=1

Le suivi :

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution :

L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).