Assistant·e ADV France H/F - 69

Quand il crée les premiers produits BIODERMA et Institut Esthederm en 1977, Jean-Noël Thorel, pharmacien et biologiste, ouvre la voie à la cosmétique active en intégrant pour la première fois la biologie à la cosmétique, avec pour objectif de changer de paradigme.

Présente aujourd'hui dans plus de 100 pays, avec 3100 employés, NAOS a choisi un seul site de conception et de fabrication, NAOS Les Laboratoires, à Aix-en-Provence (France) afin de maîtriser la qualité et la conception unique de ses produits.

NAOS et ses trois marques - BIODERMA, Institut Esthederm et Etat Pur - revendiquent une approche commune unique : l'écobiologie. Combinaison de la biologie et de l'écologie de la peau, l'écobiologie considère la peau comme un écosystème en interaction constante avec son environnement.

Inspirée par la vie et animée par le coeur, NAOS est une fondation actionnaire dont l'objectif est de contribuer à la réalisation du potentiel humain.Vous souhaitez rejoindre un environnement challengeant et participer à un projet d'entreprise ambitieux ?
NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant.e ADV France, en CDD, à partir du 1er octobre 2025.

Au sein de l'équipe ADV France, vous contribuez à l'excellence opérationnelle au service de la Satisfaction Client (de nos clients internes et externes).

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
Gestion d'un portefeuille de Clients France (Pharmacies, parapharmacies, GMS, plateformes).
Interlocuteur dédié de vos clients, vous les accompagnez dans leurs enjeux de développement.
Garant du flux commande pour vos clients.
Suivi des expéditions et livraisons.
Gestion des litiges déclarés par vos clients.
Création d'Avoir/ Commandes complémentaires/Compte clients.
Participation à des missions/opérations ponctuelles.

Venez rejoindre une entreprise à raison d'être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.

Notre processus type de recrutement :
Il est susceptible de changer légèrement.
1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu'à 3 semaines.
2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone.
3. Entretiens avec différents interlocuteurs.
4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.