Ingénieur Digital Workplace - Support N3 O365 H/F - 69

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un Ingénieur Poste de Travail / Support N3 Microsoft 365, capable de gérer le MCO, le support de niveau 3, et participer activement à des projets autour du Digital Workplace.

Allez, on vous en dit plus...

Vos missions :

Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & Support N3

- Prendre en charge les incidents complexes sur le périmètre poste de travail, O365, Teams, Exchange, visioconférence
- Gérer les demandes d'évolution, les escalades et les problématiques de performance
- Assurer l'administration avancée de l'environnement Microsoft 365

Projets

- Participer aux projets de transformation du Digital Workplace (migration W11, déploiement de Teams, évolution du poste de travail, politique de dotations...)
- Accompagner le déploiement de nouvelles solutions Microsoft
- Contribuer à la documentation, standardisation et automatisation

Collaboration & amélioration continue

- Être force de proposition sur l'évolution des outils utilisateurs
- Travailler en transversal avec les équipes réseau, sécurité, et métiers
- Etre en capacité d'interagir avec le support N1/N2