Technicien Support Fonctionnel H/F - 69

Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée.

Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie.

Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé.

Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.Le pôle Santé de GESER-BEST recherche un Technicien Support Fonctionnel H/F pour accompagner une structure hospitalière.

Missions :
- Effectuer le support applicatif auprès des utilisateurs
- Prendre en main les tickets utilisateurs (appels téléphoniques, mails, outils de ticketing)
- Gérer les tickets de niveau 1 et 2 afin d'apporter des solutions aux utilisateurs
- Effectuer des requêtes (SQL, BO)