Responsable Infrastructure et Support H/F - 69

COMIT - L'expertise IT au service de l'humain

Créée en 2022, COMIT s'impose comme un acteur de confiance dans la transformation digitale des DSI. Plus qu'un simple prestataire, nous sommes un véritable partenaire stratégique, alliant innovation et performance tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales : intégrité, transparence et éthique.

Chez COMIT, chaque mission est avant tout une aventure humaine. Nous favorisons une collaboration étroite entre nos consultants et nos clients, bâtie sur la confiance, la communication ouverte et une quête permanente d'excellence. Notre engagement ? Offrir un cadre d'épanouissement optimal à nos talents et garantir un accompagnement sur-mesure aux entreprises que nous soutenons.

Convaincus que la technologie doit être au service du progrès et du bien-être, nous plaçons au coeur de notre ADN la diversité, l'inclusion et le développement durable. Éco-responsable et engagé dans des actions solidaires, COMIT est fier d'être certifié Happy Place to Work, preuve de notre environnement de travail positif et bienveillant.

Ensemble, façonnons l'avenir du digital avec des valeurs qui font la différence.Nous recherchons pour notre client, un Responsable Infrastructure et Support (H/F) basé à Lyon.

En tant que Responsable Infrastructure et Support (H/F) vous intégrerez l'équipe informatique.

Dans ce cadre vos missions seront de :
- Définir les missions de l'équipe et organiser les plannings en fonction des priorités
- Encadrer, organiser et participer aux formations des nouveaux collaborateurs afin de garantir une intégration optimale
- Superviser la bonne exécution des tâches confiées, en veillant au respect des objectifs, des délais et des coûts
- Coordonner et contribuer activement aux projets de déploiement et d'intégration des agences
- Assurer le suivi de la qualité de service via les outils de pilotage (Nautilus, Supervision, TOIP) et lors des visites en agences ;
- Collaborer à la gestion et à la mise en oeuvre des projets informatiques
- Préparer et participer aux comités informatiques mensuels
- Participer à l'élaboration des tableaux de bord du service pour assurer un pilotage efficace de l'activité
- Mettre en place et suivre des plans d'amélioration continue
- Veiller à la mise à jour des documentations techniques et des procédures internes
- Favoriser la cohésion, l'engagement et la dynamique de l'équipe

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
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- Cloud