Alternance Gestionnaire Litiges H/F - 69

Leader depuis plus de 80 ans sur ses marchés avec un chiffre d'affaires de 600 Millions d'Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 850 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s'adapter.

Rejoignez un groupe française engagée en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses consommateurs que pour ses collaborateurs !

Plus que jamais la richesse de la société Panzani, ce sont les femmes et les hommes qui y travaillent, au travers des valeurs d'optimisme, d'audace, de proximité et de responsabilité. Notre mission « Bien nourrir sème l'avenir » !Nous recherchons notre futur(e) :
Gestionnaire Litiges H/F
- Vous assurez la gestion des litiges marchandises afin de les régulariser ou de les contester auprès des clients.
- Vous procédez à la saisie des litiges marchandises dans SAP, et à la création des avoirs et facturation de régularisation.
- Vous demandez les justificatifs transports, et effectuez la recherche des éléments précis nécessaires à l'analyse.
- Vous traitez les litiges marchandises et gratuits déduits dans la balance comptable
- Vous prenez toute mesure préventive et corrective auprès des clients en cas de récurrence selon le process en vigueur.
- Vous tenez à jour les process clients