Alternance - Responsable ADV H/F - 69

- Enregistrement et suivi des commandes clients (France / Export selon profil)
- Gestion administrative des ventes : devis, bons de commande, bons de livraison, factures
- Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables
- Suivi des livraisons et respect des délais
- Traitement des litiges clients (retours, erreurs de livraison, avoirs)
- Mise à jour de la base clients et des conditions tarifaires
- Reporting régulier de l'activité (tableaux de bord, indicateurs)