Responsable Indemnisation Sinistres Auto -CDI-Smabtp-Lyon H/F - 69

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé...) destinée aux entreprises et aux particuliers.

SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également plusieurs filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique, SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire, DUPI et Woningborg aux Pays-Bas et SMABTP Germany en Allemagne.

SMABTP meilleur employeur en 2023 ! Le magazine Capital propose chaque année un classement des meilleurs employeurs de France.

Pour la 3ème année consécutive, SMABTP fait partie du Top 3 des employeurs distingués dans le domaine de l'assurance grâce à son attractivité employeur reconnue auprès de ses collaborateurs et candidats !

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en gestion sinistres Auto/DAB, le Pôle de gestion sinistre Auto/DAB de Lyon Vaise ouvre ce poste de Responsable de section pour lequel vous aurez en charge la responsabilité de l'équipe Règlements Flotte Automobile.

Vous développerez et piloterez la performance d'une équipe composée de gestionnaires matériels et corporels et de juristes.

A ce titre, vos principales missions seront de :
- Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires,
- Analyser l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d'activité,
- Identifier les besoins d'optimisation dans les process afin de proposer des évolutions,
- Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation en AUTO Matériel, AUTO Corporel et procédures judiciaires ou contentieuses,
- Suivre et créer, avec votre hiérarchie, les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations...,),
- Informer régulièrement votre hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant votre activité.