Alternance Assistant Administratif et SAV - Lyon H/F - 69

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'équipement de cuisines professionnelles, un(e) assistant(e) adminstratif (ve) et SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Principales missions :

· Standard téléphonique avec gestion des appels

· Accueil physique

· Saisie, envoi et relance de devis client

· Demandes, commandes et relances fournisseurs

· Traitement de documents administratifs

· Traitement des colis

· Planification des interventions des techniciens

· Classements divers

· Gestion des retours interventions des techniciens

Profil :
Profil recherché :

· Organisé, autonome, rigoureux et réactif dans son travail

· Disponible pour nos clients, techniciens et notre direction pour répondre à leurs questions

· Souriant, sens du commerce

· Bonne gestion du stress client

· Maîtrise du standard téléphonique et des appels à la clientèle

· Savoir gérer et suivre plusieurs dossiers en même temps

· Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit

· Sens accru de la notion "Service Client"

Poste basé à Lyon (69007)

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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