Business Manager Lyon H/F - 69

Client

Notre client, SHIFT, est un acteur régional indépendant du conseil fonctionnel et organisationnel, qui accompagne les ETI et PME dans leurs challenges de transformation et d'innovation digitale. Société à Mission depuis 2021, il place l'humain au coeur de ses pratiques et incarne quotidiennement ses engagements : associer le développement de ses activités au développement personnel de ses équipes, impacter positivement l'environnement et la société, cultiver l'innovation et la créativité au service de ses clients et proposer un accompagnement pragmatique et aisément activable. Il recherche aujourd'hui, dans le cadre d'une création de poste, un·e Business Manager (h/f) pour rejoindre les équipes de son siège lyonnais.Poste
et missions

Rattaché·e au Responsable d'Agence de Lyon, vous évoluez au sein d'un écosystème de quelques 150 personnes (experts avant-vente, marketing digital, Partners, freelances, etc.) qui vous apportent un soutien actif dans la conduite de vos missions : coconcevoir et exécuter le Business Plan en accord avec la Direction Commerciale, et assurer le développement des affaires. Dans ce contexte, vos missions s'articulent comme suit :
DEVELOPPEMENT DES AFFAIRES (En lien étroit avec les Responsables de Domaines, les contributeurs clés et la Direction Commerciale)
-Assurer le développement d'un portefeuille de clients constitué à la fois de comptes déjà actifs et de prospects, en menant des actions de chasse (identification de cibles, prospection) et d'élevage (augmentation de la présence chez les clients existants, stratégie auprès des comptes prioritaires)
-Garantir la réponse commerciale apportée aux demandes des clients (en tant que rédacteur sur les offres simples, ou contributeur-coordinateur sur les offres complexes)
-Mener les négociations commerciales dans une démarche qualitative
-Garantir la bonne exécution (après-vente) des affaires auprès des clients, et notamment le respect des engagements contractuels bilatéraux
-Développer et affiner constamment l'expertise liée au contexte de vos cibles prioritaires et être référent·e sur au moins un secteur d'activité (veille sectorielle : évolutions réglementaires, tendancielles et économiques, suivi de la concurrence)
PILOTAGE BUDGETAIRE (En lien étroit avec la DAF et les Partners)
-Garantir le succès de votre centre de profit, dédié à 1 ou 2 secteurs d'activités
-Co-construire le budget prévisionnel annuel, en articulation avec les Partners en charge d'offres et/ou de la co-animation stratégique de comptes clés
-Réaliser un reporting régulier via les outils (CRM, outils de lead generation digitaux, outils de collaboration RH / Commerce)
-Mener les analyses (CA, marge sur affaire, ventilation, progression des plans d'actions spécifiques, etc.) et apporter les mesures correctives

SUIVI DES MISSIONS & VIE DU CABINET
-Participer à la recherche de profils en adéquation avec les missions
-Participer au process de recrutement des nouveaux salariés (consultants)
-Garantir le bon déroulement des projets en cours par le suivi du système qualité en place (évaluation des interventions et des collaborateurs, remontée d'informations carrière)
-Être partie prenante des projets et de la vie du Cabinet (démarche RSE, intrapreneuriat, rituels et temps conviviaux...)

-Ce descriptif reprend les principales missions du projet-