Référent Fonctionnel Applicatif H/F - 69

IKIGAÏ, jeune entreprise en forte croissance, est un acteur spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie Informatique.

IKIGAÏ souhaite apporter un nouveau souffle, une nouvelle vision, en accordant une importance majeure au développement des carrières de ses collaborateurs. Pour atteindre cet objectif, IKIGAÏ s'appuie sur des valeurs fortes : Innovation, Expertise, Bienveillance, Equipe;

Aujourd'hui IKIGAÏ accompagne des clients de la région Rhône Alpes autour de 4 pôles d'expertise IT :
- La MOA
- Le Développement
- La gestion des Infrastructures
- Les domaines de l'Informatique Industriel

Implantée à Lyon, IKIGAÏ accompagne des grands comptes & start ups innovantes des secteurs de l'Energie, la Santé, Industriel, BTP, Distribution...Dans le cadre du renforcement de ses activités IT, nous recherchons un Référent Fonctionnel Applicatif expérimenté pour intervenir en interface directe avec les métiers (comptabilité, finance, achats) et les équipes IT.

En lien étroit avec les directions métiers et les équipes techniques, vous interviendrez sur les actions suivantes :
- Assurer le rôle d'interface entre les équipes métier et la DSI
- Participer à la collecte et l'analyse des besoins fonctionnels
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
- Suivre et coordonner les évolutions applicatives (paramétrage, recette, déploiement)
- Piloter les sujets de fond visant à améliorer les pratiques et outils en place
- Suivre les incidents et contribuer à la qualité de service applicative (niveau 2)
- Structurer et formaliser les processus dans une logique ITIL
- Assurer la conduite du changement : documentation, formation, accompagnement