Responsable Service Gestion Back Office - Assurances Vie H/F - 69

SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation).

SPIRICA a réalisé en 2024 plus de 3 milliards d'Euros de collecte et détient 15,1 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 150 collaborateurs.Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable de Service Gestion pour piloter en binôme les services back office SPIRICA et UAF LIFE PATRIMOINE.

Rattaché au Directeur des Opérations, vous aurez pour mission principale de piloter l'activité et l'organisation des équipes.

De manière plus détaillée, les tâches du Responsable de Service Gestion sont les suivantes :
- Piloter l'activité et l'organisation des équipes de votre périmètre dans un objectif de tenue des délais de gestion, de qualité de service rendu et de continuité d'activité ;
- Relayer les orientations et les décisions de la Direction et expliquer les impacts opérationnels,
- Participer à la définition de l'offre de service par partenaire et par type de client ;
- Exercer un rôle d'alerte permanent auprès de la Direction, la conseiller et lui proposer des solutions d'optimisation des procédures, de structuration du service.
- Etablir et diffuser les reportings et analyses nécessaires au suivi de l'activité de votre périmètre
- Participer à des projets transverses et aux comités trimestriels avec nos partenaires distributeurs
- Accompagner les responsables d'équipe de votre périmètre afin de développer leurs compétences (entretiens annuels et de recrutement, besoins de formation, évaluation des objectifs, management...).